Заполнить анкету

Позиция Guest Service Agent

Guest Service Agent

Guest Service Agent/ Guest Relation Agent – сотрудник, как правило, сотрудница отеля, ассистирующая гостей отеля во всех имеющихся вопросах.

Часто Guest Service Agent и Guest Relation Agent выполняют смежные обязанности и по сути не многим отличаются друг от друга. Пожалуй, основным их отличием является то, что обязанности GSA сосредоточены вокруг информирования гостей, а обязанности GRA направлены больше на помощь в разрешении конфликтных ситуаций.

Основными обязанностями являются следующие:

  • коммуникация с гостями.
  • работа со пожеланиями гостей.
  • обработка жалоб гостей.
  • встреча гостей.
  • консультирование гостей о гостинице и предоставляемых услугах.
  • контроль соблюдения стандартов обслуживания персоналом.

Требования, выдвигаемые к кандидату:

  • знание английского на высоком разговорном уровне;
  • опыт работы;
  • возрастные рамки от 20-ти до 30-ти лет;
  • презентабельный внешний вид.

Работодатели стран Персидского залива предоставляют в среднем следующие условия:

  • рабочая виза + виза резидента (оформляется сроком на 2-3 года по прилету на место);
  • авиабилеты;
  • проживание;
  • питание;
  • транспортировка на работу и с работы;
  • медицинская страховка;
  • оплачиваемый отпуск и больничный;

Заработная плата состоит из нескольких составляющих:

Ресторан при отеле
  1. ставка (в среднем от 500$-550$)
  2. сервис чардж (процент дохода отеля за предоставляемый сервис гостям)
  3. чаевые

В среднем в месяц Guest Service Agent/ Guest Relation Agent получают от 700-800 долларов.

Работодатели:

Случайный отзыв

Сергей Ковальчук

«Что я хочу сказать о "Go Emirates"?Та очень много,но выделю основное.Это самый лучший и профессиональный сервис который я встречал.С первого нашего знакомства я почуствовал заботу о клиенте и профессионализма высшего уровня.За что огромное спасибо Анне,целую ее руку)Анна помогала мне во всем,отвечала на любые вопросы в любое время суток,а их было не мало.Все процессы оформления документов взяли на себя,от меня только требовалось переслать сканы документов и естественно сесть на самолёт и долететь до места работы)По прилету в Доху меня встретили,поселили,накормили.Пару слов о комнате:я въехал в абсолютно новую комнату,где стоял абсолютно новый шкаф,кровать,постельное бельё,карниз,шторы,кондиционер,я даже целофан с матраса снимал,так-как он был запечатан.Мой босс посмотрел мою комнату и сказал чего мне нехватает и после он все купит.Я попросил: телевизор,столик,гладильную доску и утюг,естественно я хотел попросить Playstation 4 но это уже наглость)И он мне все привез в этот же день,в этот же день и все новое прямиком с магазина!Вообщем я думаю вы меня поняли какое отношение) Хочу выразить больше спасибо "Go Emirates" и отдельно Анне)Так держать!)»
Читать и смотреть фото
Блог
В Дубае был заложен фундамент для крупнейшей башни в мире
09.04.2017
Все что Вы хотели знать о дресс-коде в ОАЭ, но боялись спросить
28.03.2017
В холодном Бахрейне население грело чувство юмора
17.03.2017
Видео: Мужчина-вейкбордист на улицах ОАЭ
12.03.2017
Домашние питомцы в ОАЭ: мужчина кормит львенка с детской бутылочки
12.03.2017